Warunki

Słownik

Konto: odnosi się do osobistego profilu utworzonego przez Klienta w Witrynie internetowej w celu uzyskania dostępu do usług, w tym możliwości dokonywania wpłat, wypłat środków i uczestniczenia w procesie gry.

Przeciwdziałanie praniu pieniędzy (AML): zbiór procesów, przepisów i regulacji mających na celu wykrywanie i zapobieganie przestępstwom finansowym, takim jak pranie pieniędzy i finansowanie terroryzmu.

Pliki cookie: małe pliki tekstowe umieszczane na urządzeniu Klienta w celu poprawy funkcjonalności Witryny i śledzenia danych dotyczących użytkowania, w tym ustawień uwierzytelniania i preferencji.

Duplikaty kont: wszelkie konta utworzone przez Klienta oprócz konta pierwotnego. Tworzenie duplikatów jest zabronione i może skutkować zawieszeniem lub usunięciem wszystkich powiązanych kont.

Należyta staranność: proces weryfikacji tożsamości Klientów, oceny ich poziomu ryzyka oraz zapewnienia zgodności z wymogami prawnymi i regulacyjnymi. Obejmuje to sprawdzanie dokumentów tożsamości, potwierdzanie legalności źródła pochodzenia środków oraz monitorowanie transakcji.

Minimalny wiek: minimalny wiek wymagany przez prawo do korzystania z usług Witryny, określony zgodnie z przepisami prawa właściwego dla jurysdykcji Klienta.

Oszukańcze działania: wszelkie celowe działania mające na celu oszustwo lub manipulację, w tym między innymi używanie skradzionych kart kredytowych, posiadanie wielu kont w celu nadużywania Premie lub dostarczanie fałszywych dokumentów.

Know Your Customer (KYC): procedura zgodności, zgodnie z którą Klienci są zobowiązani do weryfikacji swojej tożsamości i przedstawienia dowodów legalności źródła pochodzenia środków finansowych w celu zapewnienia legalnego i odpowiedzialnego korzystania z usług Witryny.

Dane osobowe: wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej, w tym między innymi imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu i informacje o transakcjach. Osobę możliwą do zidentyfikowania można zidentyfikować bezpośrednio lub pośrednio, w szczególności za pomocą identyfikatora lub jednego lub kilku czynników charakterystycznych dla tożsamości fizycznej, fizjologicznej, genetycznej, psychicznej, ekonomicznej, kulturowej lub społecznej tej osoby.

Osoba zajmująca eksponowane stanowisko polityczne (PEP): osoba, która pełni lub pełniła wcześniej wysokie stanowisko publiczne, a także członkowie jej rodziny lub bliscy współpracownicy, którzy podlegają wzmocnionym środkom należytej staranności.

Zawieszenie konta: tymczasowy środek podjęty przez Witrynę w celu ograniczenia dostępu do konta Klienta. Zawieszenie może nastąpić z takich powodów, jak podejrzenie naruszenia, dochodzenie, niekompletna procedura KYC itp. Dostęp może zostać przywrócony po usunięciu przyczyny zawieszenia.

Usunięcie konta: trwałe działanie skutkujące zamknięciem konta Klienta. Usunięcie może być spowodowane naruszeniem Warunków, obowiązków prawnych, oszukańczymi działaniami itp.

Klient: osoba fizyczna, która rejestruje się i korzysta z usług świadczonych w Witrynie. W niniejszych Warunkach Klient może być również określany jako „Ty” lub „Użytkownik”. Terminy te są używane zamiennie i odnoszą się wyłącznie do osób fizycznych, a nie do osób prawnych lub grup. Konta mogą zostać anulowane lub przywrócone w zależności od okoliczności.

Transakcja: każda wpłata, wypłata lub zakład dokonany w Witrynie.

Witryna internetowa: platforma internetowa obsługiwana przez Spółkę, obejmująca wszystkie gry, aplikacje i usługi świadczone w domenie https://www.vavada.com/

1. Wprowadzenie

1.1. Odwiedzając i/lub korzystając z dowolnej sekcji strony internetowej vavada.com (zwanej dalej „Witryną”), a także otwierając konto w tej Witrynie, użytkownik zgadza się przestrzegać: Warunków korzystania z Witryny, Polityki odpowiedzialnej gry, zasad każdej gry, wszystkich warunków umieszczania i dystrybucji reklam w Witrynie, ofert specjalnych i Premie w Witrynie w dowolnym momencie. Wymieniona powyżej lista zasad i przepisów jest dalej określana jako „Warunki użytkowania”. Prosimy o uważne zapoznanie się z Warunkami użytkowania przed ich akceptacją. Jeśli nie zgadzają się Państwo z którymkolwiek z tych warunków i/lub wykluczają się Państwo z hazardu, prosimy nie zakładać konta i nie korzystać z Witryny lub natychmiast zaprzestać jej użytkowania. Dostęp do Witryny i korzystanie z niej jest uzależnione od pełnej akceptacji i przestrzegania niniejszych warunków.

1.2. Wszystkie informacje na stronie internetowej są dostarczane przez dostawcę usług strony internetowej, Vavada B.V., Hanchi Snoa 19, Trias Building, Curacao (adres pocztowy: Hanchi Snoa 19, Trias Building, Curacao). Odniesienia w Warunkach użytkowania do „my”, „nas”, „nasz” lub „Spółka” odnoszą się do wyżej wymienionej spółki, z którą użytkownik zawiera umowę.

1.3. Usługi Witryny są dostępne wyłącznie dla osób fizycznych. Podmioty prawne, ich przedstawiciele i inne organizacje, które nie są osobami fizycznymi, mają surowy zakaz korzystania z usług Spółki.

2. Zmiany w Warunkach użytkowania

2.1. Firma zastrzega sobie prawo do zmiany, modyfikacji lub aktualizacji dowolnej części Warunków użytkowania z wielu powodów, w tym komercyjnych, prawnych (zgodnie z nowymi przepisami i/lub regulacjami) lub związanych z obsługą klienta. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za zrozumienie wszystkich niniejszych Warunków użytkowania. Zalecamy graczom regularne sprawdzanie tych aktualizacji. Firma ma prawo, bez uprzedniego powiadomienia i według własnego uznania, wprowadzać zmiany w systemie operacyjnym Witryny, a także w warunkach świadczenia usług lub oprogramowaniu. Ponadto, zgodnie z obowiązującym prawem, Firma ma prawo wprowadzać zmiany w wymaganiach dotyczących dostępu do Witryny lub korzystania z jej usług.

2.2. Jeśli nie zgadzasz się na określone zmiany, możesz zaprzestać korzystania z Witryny i/lub zamknąć swoje konto. Dalsze korzystanie z jakiejkolwiek części Witryny po wprowadzeniu zmian w niniejszych Warunkach użytkowania będzie automatycznie uznane za akceptację takich zmian w Warunkach użytkowania, w tym wszelkich dodatków, usunięć, zastąpień lub innych zmian w informacjach dotyczących identyfikacji Spółki opisanych w punkcie 2.1 niniejszych Warunków użytkowania, niezależnie od tego, czy użytkownik otrzymał lub przeczytał odpowiednie powiadomienia o zmianach w Warunkach użytkowania.

3. Przepisy prawne

3.1. Jeśli użytkownik ma mniej niż 18 lat lub nie osiągnął wieku, w którym zgodnie z prawem obowiązującym w jurysdykcji właściwej dla użytkownika (zwanym dalej „wiekiem aplikacyjnym”) może legalnie uczestniczyć w grach hazardowych, nie jest uprawniony do korzystania z usług świadczonych w Witrynie. Korzystając z usług Witryny, osoba poniżej wieku określonego w przepisach prawa obowiązujących w jurysdykcji Aplikacjalicable narusza Warunki korzystania z Witryny. Zastrzegamy sobie prawo do żądania w dowolnym momencie przedstawienia dokumentu potwierdzającego wiek użytkownika, aby zapewnić, że osoby, które nie osiągnęły wieku określonego w przepisach prawa obowiązujących w jurysdykcji Aplikacjalicable, nie korzystają z usług świadczonych przez Witrynę. Firma ma pełne prawo do zamknięcia konta użytkownika i/lub odmowy świadczenia usług, jeśli nie ma dowodu pełnoletności lub jeśli Firma podejrzewa, że osoba, która nie osiągnęła pełnoletności, korzysta z Witryny.

3.2. W niektórych jurysdykcjach hazard online może być zabroniony przez prawo. W takim przypadku użytkownik rozumie i akceptuje, że Firma nigdy i w żadnych okolicznościach nie udziela porad prawnych ani nie gwarantuje legalności korzystania z usług oferowanych przez Witrynę. Należy pamiętać, że Firma nie twierdzi, że korzystanie z usług oferowanych przez Witrynę jest legalne zgodnie z przepisami prawa i regulacjami obowiązującymi w jurysdykcji użytkownika. Korzystasz z Witryny według własnego uznania i na własne ryzyko oraz ponosisz odpowiedzialność za ustalenie, czy korzystanie z usług oferowanych przez Witrynę jest zgodne z prawem zgodnie z przepisami i regulacjami obowiązującymi w Twojej jurysdykcji.

3.3. Firma nie zamierza świadczyć usług, które wykraczają poza przepisy prawa i regulacje obowiązujące w jurysdykcji użytkownika. Użytkownik niniejszym oświadcza, gwarantuje i zgadza się zapewnić, że korzystanie z usług oferowanych przez Witrynę jest zgodne z obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami w jurysdykcji użytkownika. Firma nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek nielegalne lub nieuprawnione korzystanie z usług oferowanych w witrynach internetowych.

3.4. Ponadto zabrania się zakładania konta w Spółce i/lub dokonywania wpłat, jeśli użytkownik mieszka w następujących jurysdykcjach: Abchazja, Afganistan, Samoa Amerykańskie, Angola, Anguilla, Antigua i Barbuda, Aruba, Australia, Azad Kaszmir, Barbados, Belgia, Bermudy, Bonaire, Botswana, Brytyjskie Wyspy Dziewicze, Kambodża, Kanada, Kajmany, Czad, Chiny, Wyspa Bożego Narodzenia, Wyspy Kokosowe (Keeling), Komory, Wyspy Cooka, Krym, Kuba, Curaçao, Cypr, Demokratyczna Republika Konga, Doniecka Republika Ludowa, Timor Wschodni, Erytrea, Falklandy, Wyspy Owcze, Sfederowane Stany Mikronezji, Francja, Gujana Francuska, Gabon, Niemcy, Gibraltar, Grenada, Gwadelupa, Guam, Guernsey, Gujana, Haiti, Hongkong, Iran, Irak, Wyspa Man, Jersey, Kosowo, Libia, Litwa, Ludowa Republika Ługańska, Makau, Malawi, Wyspy Marshalla, Martynika, Majotta, Montserrat, Mjanma, Niderlandy, Nowa Kaledonia, Nikaragua, Niger, Niue, Wyspa Norfolk, Mariany Północne, Korea Północna, Palau, Wyspy Pitcairn, Portugalia, Reunion, Rwanda, Arabska Republika Demokratyczna Sahary, Saint Barthélemy, Święta Helena, Ascension i Tristan da Cunha, Saint Kitts i Nevis, Saint Martin, Saint Vincent i Grenadyny, Samoa, Wyspy Świętego Tomasza i Książęca, Arabia Saudyjska, Saba, Senegal, Serbia, Seszele, Sierra Leone, Singapur, Sint Eustatius, Sint Maarten, Słowacja, Wyspy Salomona, Somalia, Republika Południowej Afryki, Osetia Południowa, Sudan Południowy, Hiszpania, Sudan, Surinam, Szwecja, Szwajcaria, Syria, Tajwan, Tokelau, Trynidad i Tobago, Turks i Caicos, Tuvalu, Uganda, Wielka Brytania, Stany Zjednoczone Ameryki (USA), Wenezuela, Wietnam, Wyspy Dziewicze Stanów Zjednoczonych, Wallis i Futuna, Jemen, Zimbabwe. Firma obsługująca płatności nie przetwarza transakcji dla klientów z powyższych regionów objętych zakazem. Firma zastrzega sobie prawo do zmiany listy jurysdykcji bez uprzedniego powiadomienia. Z kolei użytkownik zgadza się nie tworzyć konta i/lub nie korzystać z niego, jeśli znajduje się w jednej z powyższych jurysdykcji.

3.5. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za uiszczenie wszystkich podatków i opłat związanych z wygranymi wypłaconymi mu w wyniku korzystania z usług świadczonych na Stronie internetowej. Jeśli wygrane lub straty użytkownika podlegają opodatkowaniu zgodnie z przepisami prawa, organami podatkowymi lub innymi organami właściwymi dla jurysdykcji użytkownika, użytkownik jest odpowiedzialny za zgłoszenie i zapłacenie odpowiednich kwot właściwym organom.

4. Otwarcie konta

4.1. Aby korzystać z usług Serwisu, należy otworzyć konto (zwane dalej „Kontem osobistym”). W tym celu należy podać adres e-mail lub numer telefonu oraz hasło, które będą wykorzystywane w przyszłości do logowania się do systemu, a także podać pewne dane osobowe (datę urodzenia, imię i nazwisko oraz numer telefonu).

4.2. Rejestrując się w Serwisie, użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych, kompletnych i rzetelnych danych osobowych. Użytkownik jest zobowiązany do informowania nas o wszelkich zmianach dotyczących swoich danych osobowych. Nieprzestrzeganie tego wymogu może skutkować ograniczeniami, niewykonaniem transakcji (dotyczących wygranych, Premie) i/lub zamknięciem Konta osobistego.

4.3. W celu weryfikacji danych osobowych Firma zastrzega sobie prawo do zażądania dokumentów tożsamości i/lub weryfikacji tożsamości użytkownika za pomocą zdjęcia, zdjęcia z dokumentem tożsamości i/lub nagrania wideo. Firma zastrzega sobie prawo do zawieszenia konta osobistego użytkownika do czasu dostarczenia wymaganych dokumentów i/lub całkowitego usunięcia konta, jeśli wymagane dokumenty nie zostaną dostarczone.

4.4. W przypadku jakichkolwiek pytań lub problemów związanych z rejestracją lub zmianą danych osobowych, prosimy o kontakt z obsługą klienta online lub wysłanie wiadomości e-mail na adres [email protected].

4.5. Zgodnie z niniejszymi Warunkami użytkowania użytkownik może otworzyć tylko jedno konto w Witrynie. Dozwolone jest tylko jedno konto na klienta, adres domowy, adres IP, adres pocztowy, komputer lub inne urządzenie. Wszystkie inne konta zarejestrowane przez użytkownika w Witrynie są „kontami duplikatowymi”. Firma zastrzega sobie prawo do natychmiastowego usunięcia kont duplikatowych.

4.6. Firma nie przyjmuje wniosków o zwrot jakichkolwiek środków pieniężnych i/lub początkowych depozytów z duplikatów kont gracza, jeśli zostały one otwarte celowo w celu otrzymania Premie i/lub innych ofert promocyjnych od Firmy lub w celu zwrotu początkowego depozytu wpłaconego przez Klienta. Ponadto, jeśli Firma stwierdzi, że duplikat konta gracza został utworzony z zamiarem oszukania Firmy, początkowe depozyty nie zostaną zwrócone Klientowi.

4.7. Rejestrując się na stronie internetowej, użytkownicy wyrażają zgodę na otrzymywanie wiadomości i wyrażają zgodę na otrzymywanie SMS-ów, biuletynów e-mailowych i innych form powiadomień promocyjnych. Strona internetowa wykorzystuje informacje o Klientach w celu powiadamiania ich o materiałach promocyjnych. Szanujemy prywatność naszych Klientów. Jeśli Klienci nie chcą otrzymywać materiałów promocyjnych, mogą w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania SMS-ów i biuletynów e-mailowych, kontaktując się z obsługą klienta.

5. Weryfikacja tożsamości; wymogi dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML)

5.1. Biorąc pod uwagę prawa przyznane Ci do korzystania ze wszystkich usług Witryny, gwarantujesz, potwierdzasz i zgadzasz się na następujące warunki:

5.1.1. Klient jest prawowitym właścicielem wszystkich środków zdeponowanych na swoim koncie. Podczas procesu identyfikacji Klient jest zobowiązany do przedstawienia ważnych dokumentów tożsamości wydanych przez organ rządowy (np. paszport, dowód osobisty). Firma może podjąć dodatkowe środki weryfikacyjne, w tym weryfikację biometryczną i potwierdzenie legalności źródła pochodzenia środków.

5.1.2. Jesteś w pełni świadomy ryzyka utraty pieniędzy podczas korzystania z usług świadczonych przez Witrynę i ponosisz odpowiedzialność za takie straty. Wyrażasz zgodę, że korzystasz z usług Witryny według własnego uznania, osobistej decyzji i na własne ryzyko. Nie możesz zgłaszać żadnych roszczeń wobec Spółki w związku ze swoimi stratami.

5.1.3. W pełni rozumiesz procedurę, metody świadczenia usług i zasady gier oferowanych przez Witrynę. Rozumiesz, że ponosisz odpowiedzialność za podanie dokładnych informacji dotyczących zakładów i gier. Nie podejmiesz żadnych działań, które mogłyby zaszkodzić Spółce i jej reputacji.

5.2. Akceptując niniejsze Warunki użytkowania, upoważniasz nas do przeprowadzania, według naszego wyłącznego uznania, okresowych kontroli na wniosek stron trzecich (w tym organów regulacyjnych) i/lub weryfikacji Twojej tożsamości i danych kontaktowych (zwanych dalej „Weryfikacją”).

5.3. Podczas takich kontroli Firma może ograniczyć wypłaty z Twojego konta.

5.4. Podanie niekompletnych, fałszywych, niedokładnych i/lub wprowadzających w błąd informacji jest uważane za naruszenie umowy. W takim przypadku, według naszego wyłącznego uznania, oprócz wszelkich innych działań, zastrzegamy sobie prawo do natychmiastowego zamknięcia konta użytkownika i/lub odmowy dalszego korzystania z usług Witryny i/lub wstrzymania wszystkich środków na koncie użytkownika.

5.5. Jeśli nie możemy potwierdzić, że osiągnąłeś odpowiedni wiek, mamy wszelkie podstawy prawne do zamknięcia Twojego konta osobistego w Witrynie. Jeśli odkryjemy, że w momencie gry nie osiągnąłeś odpowiedniego wieku, wówczas

5.5.1. Twoje konto osobiste zostanie zamknięte;

5.5.2. Wszystkie transakcje dokonane w tym okresie zostaną uznane za nieważne, a wszystkie odpowiednie środki wpłacone przez Ciebie na konto osobiste zostaną zwrócone;

5.5.3. Środki wpłacone nie za pośrednictwem strony internetowej i/lub strony internetowej operatora płatności nie mogą zostać zwrócone;

5.5.4. Wszystkie zakłady postawione przez Ciebie w tym okresie zostaną anulowane i zwrócone; oraz

5.5.5. Kwota wszystkich wygranych otrzymanych przez Ciebie w okresie, w którym nie osiągnąłeś jeszcze odpowiedniego wieku, zostanie utracona, a Ty jesteś zobowiązany do zwrotu nam środków wypłaconych z Twojego konta w tym okresie na nasze żądanie;

5.5.6. Jeśli w swoim koncie osobistym podałeś datę urodzenia, która nie odpowiada rzeczywistości, zwrot wydanych środków nie będzie możliwy.

5.6. Osoba zajmująca eksponowane stanowisko polityczne (PEP). Firma musi podjąć środki, biorąc pod uwagę czynniki ryzyka, aby reagować na wszelkie próby uprawiania hazardu przez osoby zajmujące eksponowane stanowiska polityczne, tj. osoby piastujące ważne stanowiska publiczne (lub które piastowały takie stanowiska w dowolnym momencie w poprzednim roku), mające dostęp do środków publicznych lub zajmujące wpływowe stanowiska. Osoby zajmujące eksponowane stanowiska polityczne obejmują łatwo identyfikowalnych krewnych i współpracowników takich osób. Podejście oparte na ryzyku powinno być dostosowane do wartości i skali hazardu oraz lokalizacji takiego klienta.

5.7. Osoby zajmujące eksponowane stanowiska polityczne (PEP) podlegają wzmocnionym środkom weryfikacyjnym. Obejmują one okresowe kontrole i dodatkowe wymagania dotyczące dokumentacji w celu zapewnienia zgodności z wymogami prawnymi.

5.8. Szanujemy i przestrzegamy poufności naszych klientów, ale jednocześnie dążymy do przeprowadzenia dokładnej i kompleksowej weryfikacji. W ramach naszej wzmocnionej kompleksowej polityki weryfikacji klientów, nasza polityka „Poznaj swojego klienta” (KYC) opiera się na zasadach partnerstwa: jeśli znamy i rozumiemy naszych klientów, oni znają i rozumieją nas. W przypadku wzmocnionej kompleksowej weryfikacji klientów, klienci mogą zostać poproszeni o dostarczenie dokumentów wymienionych poniżej, aby zachować zgodność z naszą polityką KYC. Firma zastrzega sobie wyłączne prawo do jednostronnego odrzucenia wniosku klienta i/lub zakończenia dalszych usług bez żadnego oświadczenia lub wyjaśnienia dla klienta w przypadku naruszenia polityki KYC. Nieprzestrzeganie procedury weryfikacji tożsamości lub nieprzedłożenie wymaganych dokumentów spowoduje zawieszenie lub zamknięcie konta zgodnie z obowiązującym prawem.

6. Bezpieczeństwo, hasło i nazwa użytkownika

6.1. Nie wolno ujawniać (celowo lub przypadkowo) swojej nazwy użytkownika i hasła innym osobom. Jeśli zapomniałeś danych swojego konta osobistego, możesz odzyskać hasło, klikając link „Nie pamiętasz hasła” znajdujący się poniżej okna „Zaloguj się”.

6.2. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za nieujawnianie hasła do swojego konta osobistego, a także za wszystkie działania i transakcje wykonywane na swoim koncie osobistym. Ponadto użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszelkie straty na swoim koncie osobistym spowodowane działaniami osób trzecich.

6.3. Użytkownik zgadza się jak najszybciej powiadomić Spółkę o każdym naruszeniu bezpieczeństwa, o którym się dowiedział, i/lub nieuprawnionym dostępie do swojego konta osobistego. Użytkownik zgadza się przedstawić dowody takiego nieuprawnionego dostępu na żądanie Spółki. W żadnym wypadku Spółka nie ponosi odpowiedzialności za straty poniesione przez użytkownika w wyniku nieuprawnionego wykorzystania jego danych osobowych, takich jak nazwa użytkownika i hasło, przez inne osoby lub nieuprawnionego dostępu do konta osobistego, niezależnie od okoliczności, za wiedzą użytkownika lub bez jego wiedzy.

7. Zasady gry i obstawianie zakładów na stronie internetowej

7.1. Użytkownik jest odpowiedzialny za upewnienie się, że informacje dotyczące transakcji są prawidłowe przed obstawieniem i potwierdzeniem zakładu podczas gry.

7.2. Użytkownik może uzyskać dostęp do historii transakcji wypłat, klikając link „Wypłata” na stronie internetowej.

7.3. Firma zastrzega sobie prawo do odmowy, w całości lub w części, realizacji dowolnej transakcji zleconych przez użytkownika za pośrednictwem strony internetowej, według własnego uznania, jeśli użytkownik naruszył Warunki użytkowania. Żadna transakcja nie może być uznana za przyjętą, dopóki użytkownik nie otrzyma od nas potwierdzenia, że transakcja została pomyślnie zrealizowana. Jeśli użytkownik nie otrzymał potwierdzenia, że jego transakcja została przyjęta, powinien skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

7.4. Użytkownik może poprosić o anulowanie zakładu, wysyłając wiadomość e-mail z taką prośbą do działu obsługi klienta Witryny.

8. Wpłacanie i wypłacanie środków z konta

8.1. Aby grać na Stronie, należy wpłacić określoną kwotę na swoje konto osobiste.

8.2. Gwarantujesz Spółce, że:

8.2.1. Pieniądze wpłacone na konto nie zostały uzyskane w wyniku działalności zabronionej i/lub karalnej przez prawo i/lub nielegalnej;

8.2.2. Wszystkie wpłacone pieniądze należą do użytkownika i żadna strona trzecia nie ma prawa do nich rościć sobie prawa.

8.3. Użytkownik może wpłacać pieniądze wyłącznie z konta/systemu i/lub kart kredytowych zarejestrowanych na jego nazwisko, ponieważ Firma nie akceptuje wpłat od osób trzecich (np. krewnych, przyjaciół, małżonków i/lub partnerów). Jeśli nasza kontrola bezpieczeństwa wykaże naruszenie tego wymogu, cała kwota wygranej zostanie anulowana i zwrócona do nas.

8.4. Jeśli przelew bankowy wymaga zwrotu środków prawowitemu właścicielowi, odbiorca ponosi wszelkie koszty i opłaty bankowe.

8.5. Firma może ustalić minimalne limity wpłat i wypłat. Limity te zależą od podmiotów trzecich przetwarzających płatności.

8.6. Firma nie ponosi odpowiedzialności za wysokość prowizji pobieranej przez podmioty trzecie.

8.7. Firma nie przyjmuje przesyłek gotówkowych. Firma zastrzega sobie prawo do korzystania z usług stron trzecich i/lub instytucji finansowych w celu przetwarzania płatności elektronicznych, ale tylko wtedy, gdy regulaminy takich organizacji i/lub instytucji finansowych nie są sprzeczne z postanowieniami niniejszych Warunków użytkowania. Użytkownik automatycznie zgadza się przestrzegać takich regulaminów.

8.8. Ze względu na charakter usługi nie będą dokonywane żadne zwroty kosztów. Użytkownik zgadza się nie odrzucać żadnych dokonanych transakcji, nie dokonywać żadnych zwrotów kosztów ani anulować płatności, a także nie anulować żadnych wpłat dokonanych na swoje konto osobiste. Użytkownik zgadza się również zwrócić Spółce wszelkie niezapłacone wpłaty, a także wszelkie koszty poniesione przez Spółkę w procesie otrzymywania środków od użytkownika.

8.9. W przypadku podejrzanej lub nieuczciwej płatności, w tym użycia skradzionych lub zgubionych kart kredytowych i/lub jakiejkolwiek innej nieuczciwej działalności (w tym zwrotów i anulowania płatności), mamy prawo zablokować konto użytkownika, anulować wszelkie dokonane płatności lub unieważnić wszelkie wygrane. Zastrzegamy sobie prawo do zgłaszania wszelkich przypadków oszustwa lub nielegalnej działalności odpowiednim organom i/lub organom ścigania (w tym agencjom informacji kredytowej). Zastrzegamy sobie prawo do skorzystania z usług agencji windykacyjnych w celu odzyskania płatności. Firma nie ponosi odpowiedzialności za nieuprawnione użycie kart kredytowych, niezależnie od tego, czy karta kredytowa została skradziona.

8.10. Firma ma prawo w dowolnym momencie obciążyć aktywne saldo na koncie użytkownika kwotą należną Firmie jako dług, w tym anulowanymi zakładami lub obstawieniami zgodnie z sekcjami „Oszustwa, wprowadzanie w błąd, zmowa i działalność przestępcza” lub „Błędy i pominięcia”.

8.11. Użytkownik rozumie i zgadza się, że jego konto osobiste nie jest kontem bankowym i dlatego nie może być ubezpieczone, gwarantowane ani w inny sposób chronione przez ubezpieczenie bankowe, ubezpieczenie depozytów lub inny podobny system. Od środków zdeponowanych na koncie osobistym użytkownika nie są naliczane żadne odsetki.

8.12. Użytkownik zgadza się zapłacić za usługi zamówione za pośrednictwem Witryny, a także wszelkie dodatkowe koszty, w tym między innymi podatki, opłaty itp., jeśli to konieczne. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za terminowe uiszczenie wszystkich opłat. Płatności dokonywane są za pośrednictwem systemu płatności w kwocie określonej w Witrynie, a Witryna nie ponosi odpowiedzialności za żadne dodatkowe płatności dokonane przez użytkownika, wymienione powyżej. Płatność może zostać uznana za nieodwołalnie przetworzoną i zrealizowaną po kliknięciu przycisku „Zapłać”. Klikając przycisk „Zapłać”, użytkownik zgadza się, że nie anuluje płatności ani nie zażąda jej anulowania. Składając zamówienie w Witrynie, użytkownik gwarantuje, że nie narusza przepisów prawa żadnego kraju. Jako posiadacz karty bankowej użytkownik akceptuje postanowienia niniejszych Warunków użytkowania i gwarantuje, że ma prawo do korzystania z towarów i usług oferowanych w Witrynie. Korzystając z określonych usług Witryny, takich jak usługi hazardowe, użytkownik przedstawia prawny dowód, że osiągnął wiek wymagany w swojej jurysdykcji do korzystania z Witryny. Korzystając z usług Witryny, użytkownik automatycznie przyjmuje odpowiedzialność prawną za przestrzeganie przepisów prawnych kraju, w którym usługi te są wykorzystywane, i potwierdza, że dostawca usług nie ponosi odpowiedzialności za nieuprawnione lub nielegalne działania i naruszenia. Korzystając z usług Witryny, wyrażasz zgodę na przetwarzanie płatności przez system płatności. Nie ma możliwości zwrotu kosztów za już zakupione towary i/lub usługi ani anulowania płatności. Jeśli chcesz zrezygnować z korzystania z usługi przy następnym zakupie towarów i/lub usług, powinieneś skorzystać ze swojego konta osobistego w Witrynie i zrezygnować z usługi. W każdym przypadku system płatności nie ponosi odpowiedzialności za odrzucenie lub niemożność przetworzenia płatności związanych z kartą kredytową klienta, ani za odmowę przetworzenia płatności i obciążenia karty kredytowej przez bank wydający kartę. System płatności nie ponosi odpowiedzialności za jakość, ilość ani koszt towarów i usług zakupionych przez użytkownika w Witrynie przy użyciu karty kredytowej. Dokonując płatności za towary i usługi w dowolnej Witrynie, użytkownik przyjmuje na siebie odpowiedzialność za przestrzeganie Warunków użytkowania Witryny. Należy pamiętać, że jako posiadacz karty ponosisz wyłączną odpowiedzialność za terminową płatność za towary i usługi zamówione za pośrednictwem Witryny, a także za wszelkie dodatkowe koszty/opłaty. Jako podmiot przetwarzający płatności, system płatności nie ponosi odpowiedzialności za ceny, ceny całkowite i/lub kwoty całkowite. Jeśli nie zgadzasz się z powyższymi warunkami i/lub z innych powodów, nie kontynuuj płatności i, w razie potrzeby, skontaktuj się z administratorem lub obsługą techniczną Witryny.

8.13. Użytkownik ma prawo zażądać wypłaty środków ze swojego konta w dowolnym momencie, pod warunkiem że:

8.13.1. Wszystkie płatności dokonane na konto użytkownika zostały zweryfikowane i potwierdzone jako pomyślnie zweryfikowane, a żadna z płatności nie została odwołana ani anulowana;

8.13.2. Wszystkie czynności weryfikacyjne określone w punkcie 6 zostały należycie wykonane.

8.14. Składając wniosek o wypłatę, należy wziąć pod uwagę następujące kwestie:

8.14.1. Twój profil musi być w pełni wypełniony niezbędnymi informacjami;

8.14.2. Środki można wypłacić wyłącznie przy użyciu tej samej metody, która została użyta do wpłaty środków na konto w Witrynie;

8.14.3. W zależności od statusu użytkownika obowiązują ograniczenia dotyczące wypłat:

Status	Dziennie (GBP)	Tygodniowo (GBP)	Miesięcznie (GBP)
Nowicjusz	1000	5000	10 000
Gracz	1000	5000	10 000
Brąz	1500	7000	15 000
Srebro	2000	12 000	20 000
Złoto	5000	20 000	30 000
Platinum	10 000	50 000	100 000

Limit płatności w kryptowalutach wynosi 1 000 000 USD miesięcznie.

8.14.4. Ustalone limity płatności obowiązują w dni powszednie. W weekendy i święta limit nie może przekraczać 2000 USD dziennie. Jeśli wygrane przekraczają 10 000 USD, Firma zastrzega sobie prawo do podziału płatności na miesięczne raty, zaczynając od 10 000 USD. Ustalone limity wypłat mają zastosowanie w dni powszednie. Limit nie może zostać zmniejszony w weekendy lub święta państwowe. Warunki te nie mają zastosowania do wygranych jackpot oferowanych na Stronie internetowej; Firma nie wypłaca odsetek od istniejących długów.

8.14.5. Użytkownik zgadza się z harmonogramem wypłat. Płatności są realizowane przez całą dobę, od kilku minut do 24 godzin od momentu złożenia wniosku o wypłatę. Firma nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w przetwarzaniu płatności po przetworzeniu wniosku przez naszych menedżerów.

8.15. W przypadku przelewu środków za pośrednictwem operatora telefonicznego, płatność może zostać zrealizowana nie wcześniej niż 2-3 tygodnie po ostatniej wpłacie na konto ze względu na środki kontroli oszustw.

8.16. Firma może pobrać opłatę równą kosztom poniesionym przez Firmę w związku z wypłatą środków, które nie zostały wykorzystane do gry.

9. Środki bonusowe

9.1. Firma oferuje wszystkim nowym Klientom stały bonus 100% od pierwszej wpłaty. Bonus od pierwszej wpłaty dotyczy wyłącznie pierwszej wpłaty Klienta i wynosi 100% kwoty pierwszej wpłaty. Środki bonusowe to nagroda równoważna prawdziwym pieniądzom, którą użytkownik otrzymuje od Firmy bezpłatnie. Premie pieniężne mogą być wykorzystywane wyłącznie w ramach firmy i mogą zostać wypłacone po spełnieniu wymogów obrotu x35. Bonus można obstawiać wyłącznie w grach na automatach; wykorzystanie środków bonusowych w innych grach spowoduje anulowanie środków na koncie klienta. Ponadto, w przypadku wniosku o wypłatę środków, wszelkie niewykorzystane bonusy od pierwszej wpłaty zostaną anulowane.

9.2. Bonus można aktywować lub odrzucić w dowolnym momencie za pośrednictwem interfejsu w profilu klienta.

9.2.1. Po aktywowaniu bonusu:

• Kwota bonusu zostanie dodana do salda bonusowego i będzie przechowywana oddzielnie od salda gotówkowego.
• Po postawieniu zakładu kwota ta zostanie odjęta od salda gotówkowego. Jeśli saldo gotówkowe jest niewystarczające, zakład zostanie odjęty od salda bonusowego.
• Wszystkie wygrane są zapisywane na saldzie bonusowym i nie mogą zostać wypłacone, dopóki nie zostaną spełnione wymagania dotyczące obrotu bonusem. Sam bonus nie może zostać wypłacony, dopóki nie zostaną spełnione wymagania dotyczące obrotu bonusem.
• Po spełnieniu wymagań dotyczących obrotu kwota środków na saldzie bonusowym związana z aktywnym bonusem zostanie przeniesiona na saldo gotówkowe i będzie mogła zostać wypłacona w dowolnym momencie.
• Niewykorzystane Premie nie nakładają ograniczeń na wypłaty z prawdziwego (gotówkowego) konta. Jednak w przypadku wypłaty wszystkie niewykorzystane aktywne Premie na koncie bonusowym zostaną utracone (anulowane).

9.2.2. Bonus można anulować w dowolnym momencie. W przypadku anulowania bonusu środki na tym koncie zostaną utracone (anulowane).

9.2.3. Niektóre gry na platformie mogą stać się niedostępne, jeśli aktywowano bonus. Informacje na ten temat będą widoczne na ikonie odpowiedniej gry. Aby gra była ponownie dostępna, należy obstawić lub anulować aktywny bonus.

9.3. W przypadku wygranych uzyskanych z zakładów postawionych za pomocą środków bonusowych, wypłata wygranych nie może przekroczyć 10-krotności kwoty przyznanego bonusu.

10. Saldo gotówki i bonusów

10.1. Nie można wypłacić środków z salda bonusowego. Po wpłaceniu środków własnych zostaną one dodane do „salda gotówkowego”. Można wypłacić dowolną kwotę z salda gotówkowego, ale spowoduje to utratę salda bonusowego. Ważna uwaga: po złożeniu wniosku o wypłatę automatycznie anulowane zostaną wszystkie aktywowane Premie. Nawet jeśli wniosek o wypłatę zostanie odrzucony z jakiegokolwiek powodu, saldo nie zostanie przywrócone!

10.2. Prosimy o dokładne zapoznanie się ze wszystkimi zasadami i warunkami dotyczącymi Premie.

10.3. Należy pamiętać, że wyrażając zgodę na otrzymanie bonusu od Firmy i otrzymując wygrane z Premie przekraczające 5000 USD, zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia takiego wniosku do maksymalnej kwoty 5000 USD w dowolnym okresie siedmiu dni.

10.4. Platforma nie ma minimalnych kwot wpłat i wypłat, ale mogą one być ograniczone przez strony trzecie odpowiedzialne za przetwarzanie płatności.

11. Obstawianie (zakład)

11.1. Obstawianie to kwota zakładów, które Klient musi postawić, aby otrzymać pieniądze bonusowe i możliwość ich późniejszego wypłacenia.

11.2. Obstawianie depozytu to kwota zakładów, które Klient musi postawić, aby móc następnie wypłacić środki. Firma ma wymóg obstawiania depozytów x3.

12. Zwrot gotówki

12.1. Grając w naszej firmie, nigdy nie poniesiesz nieodwracalnych strat. Nasi gracze są ubezpieczeni od dużych strat dzięki funkcji zwrotu gotówki.

12.2. Cashback zapewnia rekompensatę w wysokości 10% środków utraconych w całym okresie od momentu rejestracji. Kwota straty jest obliczana jako różnica między całkowitą kwotą zakładów a wygranymi. Jeśli wygrane przekraczają całkowitą kwotę zakładów, cashback nie jest zapewniany. Płatność jest realizowana automatycznie pierwszego dnia każdego miesiąca. Wzór na obliczenie zwrotu gotówki: (wszystkie obciążenia - wszystkie wpłaty) x 10% - całkowita kwota zwrotu gotówki wypłacona wcześniej.

12.3. Zwrot gotówki jest przyznawany graczowi, pod warunkiem że kwota zakładów przekracza kwotę wygranych w okresie rozliczeniowym. Okres rozliczeniowy jest obliczany od daty ostatniego przyznania zwrotu gotówki.

12.4. W dowolnym momencie możesz samodzielnie aktywować lub odrzucić zwrot gotówki za pośrednictwem interfejsu w swoim profilu gracza. Po aktywowaniu zwrotu gotówki kwota ta jest zapisywana na Twoim saldzie bonusowym, a wszystkie kolejne zakłady są uwzględniane w wymaganiach dotyczących obrotu. Zwrot gotówki można wypłacić po spełnieniu wymagań dotyczących obrotu x5.

12.5. Okres ważności nieaktywowanego zwrotu gotówki wynosi 14 dni.

13. Darmowe spiny

13.1. W naszej firmie każdy nowy gracz może otrzymać określoną liczbę darmowych spinów po rejestracji. Darmowy spin to obrót w automatach, podczas którego żadne środki nie są pobierane z salda klienta. Liczba darmowych spinów jest ustalana przez administrację firmy. Bonus ten jest przyznawany tylko raz, natychmiast po rejestracji, nowym klientom, którzy nie posiadają innych kont w serwisie vavada.com. Darmowe spiny są przyznawane przy minimalnym zakładzie, niezależnie od waluty wybranej przez gracza. Nie jest konieczne dokonywanie wpłaty, aby otrzymać darmowe spiny.

13.2. Wygrane uzyskane po wykorzystaniu darmowych spinów są przekazywane na konto bonusowe gracza. Aby aktywować to saldo, należy je aktywować w zakładce „Premie”. Pieniądze wygrane w wyniku wykorzystania darmowych spinów podlegają obowiązkowemu obstawieniu. Obstawienie x20 jest wymagane dla całej kwoty. Obstawianie jest możliwe pod warunkiem, że bonus zostanie obstawiony za prawdziwe pieniądze. Proces obstawiania jest dostępny w każdym slocie. Po spełnieniu wszystkich warunków obstawiania można wypłacić pieniądze otrzymane z darmowych spinów. W przypadku naruszenia zasad lub nieobstawienia całej kwoty, Premie zostaną anulowane w momencie wypłaty środków.

14. Status

14.1. Podczas gry w Firmie Klientowi przypisywany jest status. Status jest automatycznie podwyższany po osiągnięciu określonej kwoty zakładów w automatach, a także zakładów postawionych na wydarzenia sportowe.

Status Kwota (USD) Początkujący 0 Gracz 15 Brąz 250 Srebro 4000 Złoto 8000 Platynowy 50 000

14.2. Pierwszego dnia każdego miesiąca Firma potwierdza przypisany status. Jeśli łączna kwota zakładów na koniec miesiąca jest niewystarczająca do utrzymania przypisanego statusu, zostaje on obniżony.

14.3. W statusie Klienta brane są pod uwagę wyłącznie zakłady oznaczone jako „wygrane” lub „przegrane”. Kwota zakładu brana pod uwagę to kwota, na podstawie której obliczono wygraną.

15. Oszustwa, wprowadzanie w błąd, zmowa i działalność przestępcza

15.1. Następujące działania są zabronione i stanowią istotne naruszenie Warunków użytkowania:

15.1.1. Ujawnianie informacji stronom trzecim;

15.1.2. Korzystanie z automatycznych graczy („botów”), błędów oprogramowania, złośliwego oprogramowania, nielegalnych lub oszukańczych działań;

15.1.3. Oszustwa, a także wykorzystywanie skradzionych lub w inny sposób nielegalnie uzyskanych danych kart kredytowych do wpłacania środków na konto osobiste;

15.1.4. Udział w jakiejkolwiek nielegalnej działalności, w tym praniu brudnych pieniędzy lub działalności przestępczej;

15.1.5. Zmowa lub próba zmowy i/lub zamiar bezpośredniego lub pośredniego udziału w zmowie z innymi Klientami podczas gry na Stronie internetowej;

15.1.6. Wykorzystywanie specjalnych strategii gry w celu nielegalnego uzyskania zysków lub prania pieniędzy, w tym między innymi liczenia kart i stosowania zakładów przeciwnych.

15.2. Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia, anulowania lub unieważnienia wszelkich wygranych i płatności (Premie, monety itp.) otrzymanych od nas, jeśli podejrzewamy, że są one wykorzystywane niezgodnie z prawem.

15.3. Firma podejmie wszelkie niezbędne środki w celu zidentyfikowania uczestników zmowy. Firma nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody wyrządzone użytkownikowi przez innych Klientów w wyniku zmowy, oszustwa lub innych nielegalnych działań. Firma działa według własnego uznania w odniesieniu do takich incydentów.

15.4. Jeśli podejrzewasz, że Klient dopuszcza się oszustwa lub uczestniczy w zmowie, musisz natychmiast zgłosić to, kontaktując się z naszym działem pomocy technicznej lub wysyłając wiadomość e-mail na adres: [email protected]

15.5. Firma zastrzega sobie prawo do odmowy dostępu do strony internetowej lub zawieszenia dostępu do konta osobistego użytkownika w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia, jeśli podejrzewa oszustwo. Nie jesteśmy zobowiązani do zwrotu ani rekompensaty za środki zdeponowane na koncie użytkownika w tym czasie. Możemy zgłosić sprawę odpowiednim organom, a użytkownik jest zobowiązany do współpracy z Firmą w procesie dochodzeniowym.

15.6. Zabrania się korzystania z usług i/lub oprogramowania do celów oszustw lub nielegalnych transakcji (w tym prania brudnych pieniędzy) zgodnie z przepisami prawa i regulacjami obowiązującymi w jurysdykcji użytkownika. Firma ma prawo zawiesić lub zablokować konto osobiste użytkownika oraz duplikaty kont i wycofać środki. W takiej sytuacji użytkownik zgadza się nie wnosić żadnych roszczeń wobec firmy.

16. Inne działania zabronione w Witrynie

16.1. Nie wolno używać obraźliwego lub agresywnego języka ani obrazów, a także nie wolno przeklinać, grozić, nękać ani obrażać żadnego członka Witryny ani innych Klientów.

16.2. Zabrania się umieszczania w Witrynie treści, które mogą powodować jej nieprawidłowe działanie; nie wolno podejmować żadnych działań, które mogą mieć wpływ na funkcjonowanie Witryny, takich jak (między innymi) publikowanie i/lub rozpowszechnianie złośliwego oprogramowania lub wirusów. Spam i wszelkie masowe wysyłanie wiadomości jest zabronione. Ponadto nie wolno ingerować w żadne informacje zawarte w Witrynie, usuwać ich ani w inny sposób zmieniać.

16.3. Usługi Witryny można wykorzystywać wyłącznie do własnej rozrywki. Nie wolno kopiować żadnych informacji z Witryny, w całości lub w części, bez pisemnej zgody Spółki.

16.4. Użytkownik zobowiązuje się nie hakować ani nie szkodzić Witrynie, nie próbować uzyskać nieuprawnionego dostępu do Witryny ani nie próbować w żaden inny sposób obejść system bezpieczeństwa Witryny. W przypadku próby obejścia systemu bezpieczeństwa lub oprogramowania natychmiast zablokujemy dostęp użytkownika do Witryny i zawiesimy jego konto osobiste. Zastrzegamy sobie prawo do zgłoszenia tego faktu odpowiednim organom.

16.5. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody poniesione przez użytkownika lub osoby trzecie w wyniku wad oprogramowania informatycznego spowodowanych atakami hakerów, wirusami lub innymi złośliwymi materiałami technologicznymi podczas korzystania z Witryny lub pobierania hiperłączy i wszelkich materiałów z Witryny.

16.6. Zabrania się sprzedaży lub przekazywania kont innym graczom, a także celowego tracenia środków w celu dalszego przekazywania środków innym Klientom.

17. Okres obowiązywania umowy i warunki jej rozwiązania

17.1. Użytkownik może zamknąć swoje konto osobiste i usunąć swoją nazwę użytkownika oraz hasło, wysyłając prośbę pocztą elektroniczną na adres: [email protected].

17.2. Użytkownik pozostaje odpowiedzialny za wszelkie działania podejmowane za pomocą swojego konta osobistego od momentu wysłania wniosku o zamknięcie konta do momentu otrzymania od nas potwierdzenia, że konto zostało zamknięte i usunięte.

17.3. Firma może pobrać obowiązkowe opłaty przed zamknięciem konta osobistego użytkownika. W przypadku zamknięcia, usunięcia lub anulowania konta osobistego nie będzie możliwe uzyskanie zwrotu środków, a środki, w tym Premie, punkty lojalnościowe i inne nagrody, nie mogą zostać zamienione na gotówkę. Dostęp do konta i dalsze korzystanie z niego nie będzie możliwe.

17.4. Zgodnie z Warunkami użytkowania, w przypadku zamknięcia konta osobistego żadna ze stron nie ma żadnych zobowiązań wobec drugiej strony.

17.5. Firma ma prawo do natychmiastowego zamknięcia konta osobistego, nazwy użytkownika i/lub hasła bez uprzedniego powiadomienia, jeśli

17.5.1. Zdecydowaliśmy się zaprzestać świadczenia usług ogólnie lub konkretnie dla Ciebie;

17.5.2. Twoje konto jest w jakikolwiek sposób powiązane z usuniętym kontem;

17.5.3. Twoje konto osobiste jest w jakikolwiek sposób powiązane z zablokowanym kontem. Mamy prawo zamknąć Twoje konto i zablokować środki na kontach niezależnie od powodu takiego działania. W wyjątkowych przypadkach saldo środków na Twoim koncie osobistym może zostać zwrócone na Twoje żądanie, z wyjątkiem kwoty należnej Spółce;

17.5.4. Użytkownik próbuje włamać się do systemu lub uczestniczy w zmowie;

17.5.5. Użytkownik próbuje zakłócić działanie lub manipulować oprogramowaniem Witryny;

17.5.6. Użytkownik wykorzystuje swoje konto osobiste do celów niezgodnych z prawem zgodnie z obowiązującym prawem lub uzyskuje dostęp do usług Witryny z jurysdykcji, która zabrania udziału w grach hazardowych;

17.5.7. Publikujesz obraźliwe lub poniżające wiadomości w Witrynie.

17.6. Firma może zamknąć lub zawiesić Twoje konto osobiste bez uprzedzenia, jeśli Twoje konto było nieaktywne przez sześć miesięcy lub dłużej. Po zamknięciu konta Warunki użytkowania przestają obowiązywać od momentu zamknięcia.

17.7. Zastrzegamy sobie prawo do zamknięcia konta użytkownika i rozwiązania warunków użytkowania poprzez wysłanie powiadomienia na adres e-mail lub adres pocztowy podany przez użytkownika. W przypadku takiego zamknięcia zobowiązujemy się do zwrotu salda środków na koncie użytkownika, z wyjątkiem przypadków, w których zamykamy konto użytkownika zgodnie z paragrafami „Oszustwo, wprowadzenie w błąd, zmowa i działalność przestępcza” oraz „Naruszenie warunków użytkowania” niniejszych warunków użytkowania. Jeśli nie będziemy w stanie skontaktować się z Tobą, środki zostaną przekazane organowi regulacyjnemu lub Spółce.

18. Zmiany w Witrynie

18.1. Zastrzegamy sobie prawo, według własnego uznania i według własnego wyboru, do zmiany i modyfikacji informacji lub usług w Witrynie w celu aktualizacji i utrzymania Witryny.

19. Wykorzystanie plików cookie w Witrynie

19.1. Pliki cookie to pliki tekstowe przechowywane na urządzeniu użytkownika w celu poprawy funkcjonowania Witryny. Firma wykorzystuje pliki cookie do uwierzytelniania, zapamiętywania preferencji i poprawy jakości usług. Użytkownik może zarządzać plikami cookie lub je usuwać, korzystając z ustawień przeglądarki. Wyłączenie plików cookie może wpłynąć na dostęp użytkownika do niektórych sekcji Witryny. Więcej informacji na temat plików cookie można znaleźć na stronie https://www.aboutcookies.org/.

20. Awarie systemu

20.1. Firma podejmie wszelkie niezbędne kroki, aby jak najszybciej naprawić wszelkie awarie systemu lub błędy, które wystąpią podczas gry (awaria normalnego działania logiki gry). Nie ponosimy odpowiedzialności za awarie oprogramowania i sprzętu informatycznego spowodowane przez urządzenia używane przez użytkownika lub innych klientów w celu uzyskania dostępu do Witryny, a także za błędy dostawców usług internetowych.

21. Błędy oprogramowania

21.1. Podczas korzystania z usług Witryny mogą zaistnieć pewne okoliczności, w których zakład został przyjęty, a wygrana wypłacona, ale było to spowodowane błędem po stronie Spółki. W takich okolicznościach Spółka ma prawo anulować lub ograniczyć takie zakłady i wygrane.

21.2. Wykorzystanie środków nieprawidłowo zaksięgowanych na koncie użytkownika do obstawiania zakładów lub grania w gry może skutkować anulowaniem przez Spółkę takich zakładów i/lub wygranych uzyskanych przy użyciu tych środków. Jeśli wypłaty wygranych uzyskanych dzięki nieprawidłowo otrzymanym środkom zostały już dokonane, środki te uznaje się za przekazane użytkownikowi na zasadzie powiernictwa. Użytkownik musi niezwłocznie zwrócić te środki Spółce na jej żądanie.

21.3. Firma, a także nasi agenci, pracownicy, partnerzy i dostawcy nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody, a także za utratę wygranych, które nastąpiły z powodu błędu użytkownika lub naszej pomyłki.

21.4. Dystrybutorzy Spółki, licencjobiorcy, a także sama Spółka i jej spółki zależne i stowarzyszone, w tym wszyscy pracownicy i kierownictwo, nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody poniesione przez użytkownika w wyniku niewłaściwego wykorzystania informacji przekazanych przez Internet lub spowodowane przechwyceniem takich informacji.

22. Ograniczenie odpowiedzialności Spółki

22.1. Użytkownik zgadza się, że korzysta z usług Witryny według własnego uznania i na własne ryzyko, a zatem ponosi pełną odpowiedzialność za korzystanie z usług Witryny.

22.2. Witryna działa zgodnie z niniejszymi Warunkami użytkowania. Nie udzielamy żadnych gwarancji ani dodatkowych oświadczeń dotyczących Witryny i/lub świadczonych usług i niniejszym wyłączamy wszelką odpowiedzialność wynikającą z obowiązującego prawa oraz wszelkie dorozumiane gwarancje.

22.3. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek naruszenie prawa, umowy, zaniechanie lub poniesione straty lub szkody, w tym utratę danych, dochodów, szkody w reputacji, wizerunku oraz wszelkie straty, których obecnie nie można przewidzieć. Firma nie ponosi odpowiedzialności za treść jakiejkolwiek strony internetowej, do której można uzyskać dostęp za pośrednictwem Witryny.

23. Naruszenie Warunków użytkowania

23.1. Użytkownik zgadza się zwolnić Spółkę z odpowiedzialności za wszelkie roszczenia, koszty i inne wydatki poniesione w związku z naruszeniem Warunków użytkowania.

23.2. Użytkownik zgadza się w pełni zrekompensować nam straty związane z obroną Spółki, jej partnerów i ich odpowiednich firm, w tym członków kadry kierowniczej, menedżerów i pracowników, przed wszelkimi roszczeniami, wydatkami i wszelkiego rodzaju zobowiązaniami, w tym kosztami prawnymi lub innymi wydatkami poniesionymi w wyniku:

23.2.1. Naruszenia przez Ciebie Warunków użytkowania;

23.2.2. Naruszenia prawa przez osoby trzecie;

23.2.3. Dostępu do Witryny przez inną osobę korzystającą z Twoich danych identyfikacyjnych, za Twoją zgodą lub bez niej;

23.2.4. Otrzymania jakichkolwiek wygranych uzyskanych w ten sposób.

23.3. Jeśli użytkownik naruszy Warunki użytkowania, Firma ma prawo do:

23.3.1. Żądania zaprzestania wszelkich działań naruszających Warunki użytkowania poprzez wysłanie użytkownikowi powiadomienia (wykorzystując jego dane kontaktowe);

23.3.2. Zamknąć konto użytkownika, aby ograniczyć mu możliwość grania w gry lub obstawiania zakładów na stronie internetowej;

23.3.3. Zablokować konto użytkownika, z uprzednim powiadomieniem lub bez niego;

23.3.4. Wstrzymać wypłatę wygranych lub premii z konta użytkownika, otrzymanych w wyniku istotnego naruszenia Warunków użytkowania.

23.4. Jeśli użytkownik nie przestrzega któregokolwiek z artykułów Warunków użytkowania, zastrzegamy sobie prawo do zablokowania jego konta osobistego.

24. Prawa własności intelektualnej

24.1. Treść Witryny jest chroniona prawem autorskim. Treść Witryny należy do Spółki lub jest wykorzystywana na podstawie licencji udzielonej przez stronę trzecią. Wszystkie materiały zamieszczone na Stronie internetowej mogą być pobierane wyłącznie na jeden komputer osobisty i drukowane wyłącznie do użytku osobistego, niekomercyjnego.

24.2. Korzystanie ze Strony internetowej w żadnym wypadku nie przyznaje użytkownikowi żadnych praw do własności intelektualnej (znaków towarowych, know-how, praw autorskich) należących do Spółki i osób trzecich.

24.3. Jakiekolwiek wykorzystanie lub reprodukcja nazwy handlowej, znaków towarowych, logo lub innych materiałów prezentowanych w Witrynie jest surowo zabronione.

25. Dane osobowe

25.1. Spółka zobowiązuje się do ochrony danych osobowych w sposób, w jaki wykorzystuje dane te, które gromadzi podczas odwiedzin użytkownika w Witrynie. Bardzo poważnie traktujemy nasze obowiązki dotyczące sposobu wykorzystywania danych osobowych użytkowników. Firma przetwarza dane osobowe otrzymane od użytkowników w ścisłej zgodności z niniejszymi Warunkami i obowiązującym prawem.

25.2. Przekazując informacje Firmie, użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez administratora Witryny w celach określonych w niniejszych Warunkach.

25.3. Zgodnie z polityką Spółki zabrania się ujawniania jakichkolwiek danych osobowych; dostęp do danych osobowych mają wyłącznie pracownicy Spółki w celu świadczenia usług.

25.4. Spółka przechowuje kopie całej korespondencji otrzymanej od użytkownika, w tym wiadomości e-mail, w celu zapewnienia dokładnego rejestrowania danych osobowych użytkownika.

25.5. Firma może gromadzić i przetwarzać następujące rodzaje danych osobowych Klientów (lista nie jest wyczerpująca): imię i nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe (np. adres e-mail i numer telefonu), dokumenty tożsamości wydane przez organ państwowy, zdjęcie, potwierdzenie adresu zamieszkania, dane dotyczące lokalizacji, adres IP, ustawienia przeglądarki oraz informacje o źródle środków finansowych i/lub płatnościach i/lub transakcjach. Podczas procesu weryfikacji mogą być wymagane dodatkowe informacje.

25.6. Dane osobowe są wykorzystywane w następujących celach: weryfikacja tożsamości użytkownika, świadczenie usług zgodnie z niniejszym Regulaminem, ochrona uzasadnionych interesów Spółki, przestrzeganie wymogów prawnych i regulacyjnych (np. wymogów AML/KYC), przetwarzanie transakcji, zapewnienie obsługi klienta oraz poprawa jakości naszych usług.

25.7. Firma może przekazywać dane osobowe użytkownika stronom trzecim, w tym usługodawcom weryfikującym tożsamość, systemom płatniczym i instytucjom finansowym, organizacjom zajmującym się zapobieganiem oszustwom i zapewnianiem zgodności z przepisami, organom regulacyjnym i organom ścigania.

25.8. Firma wdraża odpowiednie środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych osobowych użytkownika, w tym między innymi szyfrowanie, zapory sieciowe i kontrolę dostępu.

25.9. Firma przechowuje dane osobowe przez okres niezbędny do osiągnięcia celów określonych w niniejszym Regulaminie lub przez okres trwania zobowiązań umownych lub prawnych lub w przypadku istnienia uzasadnionych interesów. Dane są przechowywane przez okres korzystania przez użytkownika z Witryny i przez co najmniej 5 lat po usunięciu konta, chyba że obowiązujące prawo stanowi inaczej.

25.10. W przypadku pytań lub chęci skorzystania z praw dotyczących przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt z naszym działem pomocy technicznej online lub wysłanie wiadomości e-mail na adres: [email protected].

26. Skargi i zgłoszenia

26.1. Jeśli chcesz złożyć skargę dotyczącą usług świadczonych przez Witrynę, skontaktuj się z działem obsługi klienta Witryny w rozsądnym terminie, wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected]. Nasz dział obsługi klienta rozpatrzy Twoją skargę i odpowie na nią tak szybko, jak to możliwe.

26.2. W przypadku jakiegokolwiek sporu automatycznie zgadzasz się na wykorzystanie zapisów serwera jako faktycznego i ostatecznego dowodu w celu rozstrzygnięcia wszelkich roszczeń i sporów.

26.3. Wynik wszystkich gier na Stronie jest ustalany przez generator liczb losowych. Użytkownik akceptuje wyniki wszystkich gier. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności między wynikami gry na komputerze użytkownika a wynikami na naszym serwerze, wyniki na naszym serwerze są ostateczne i rozstrzygające. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności między saldem konta wyświetlanym na komputerze użytkownika a saldem na serwerze Spółki, informacje na naszym serwerze są uznawane za prawidłowe i ostateczne.

26.4. Aby złożyć skargę do organów regulacyjnych Curacao, należy skorzystać z adresu e-mail [email protected]

27. Siła wyższa

27.1. Firma nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu któregokolwiek ze swoich zobowiązań wynikających z Warunków użytkowania spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza naszą uzasadnioną kontrolą, w tym działaniami wojennymi, klęskami żywiołowymi, niepokojami społecznymi, awariami sieci danych, strajkami, atakami internetowymi lub DDOS, które mogą mieć niekorzystne konsekwencje, zwanymi dalej „siłą wyższą”.

27.2. W przypadku wystąpienia siły wyższej działalność Spółki zostanie zawieszona do czasu ustania takich okoliczności, w związku z czym Spółka zastrzega sobie prawo do przedłużenia terminów wykonania swoich zobowiązań. Jednak pomimo wystąpienia siły wyższej Spółka będzie poszukiwać rozwiązań umożliwiających wypełnienie swoich zobowiązań i, jeśli to możliwe, zakończenie okoliczności siły wyższej.

28. Zastrzeżenie prawne

28.1. Jeśli nie jesteśmy w stanie wyegzekwować któregokolwiek z Twoich zobowiązań lub jeśli nie jesteśmy w stanie skorzystać z przysługujących nam środków prawnych, nie stanowi to zrzeczenia się takich praw i środków prawnych, ani nie zwalnia Cię z ścisłego przestrzegania i wykonywania wszystkich zobowiązań.

28.2. Jakiekolwiek zrzeczenie się przez Spółkę jakiegokolwiek zobowiązania nie będzie prawnie ważne, chyba że zostanie dokonane w sposób formalny i przekazane Ci osobiście na piśmie.

29. Rozdzielność postanowień

29.1. Jeśli którykolwiek z artykułów Warunków użytkowania stanie się nieważny, zostanie uznany za niezgodny z prawem lub utraci moc prawną, postanowienia te zostaną oddzielone od pozostałych Warunków użytkowania, niezależnie od tego, że pozostają one prawnie ważne w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo. Zgodnie z obowiązującym prawem Aplikacjalicable, Firma ma prawo nie egzekwować nieważnych części lub uznać je za nieważne, aby odzwierciedlić nasze pierwotne intencje.

30. Linki

30.1. Niniejsza Witryna może zawierać linki do innych witryn, które nie są kontrolowane przez Firmę i nie są objęte Warunkami użytkowania. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania właścicieli tych stron, za działania sponsorskie i reklamowe prowadzone przez osoby trzecie na tych stronach ani za ich treść. Hiperłącza do stron internetowych osób trzecich są podane wyłącznie w celach informacyjnych. Korzystasz z takich linków na własne ryzyko.

31. Prawodawstwo i jurysdykcja

31.1. Niniejsze Warunki użytkowania podlegają prawu Antyli Holenderskich i są interpretowane zgodnie z nim, a użytkownik bezwarunkowo poddaje się jurysdykcji sądów Antyli Holenderskich w celu rozstrzygnięcia wszelkich sporów (w tym roszczeń wzajemnych i roszczeń odszkodowawczych), które mogą powstać w związku z stosunkiem prawnym (moc prawna, interpretacja, legalność itp.) ustanowionym w Warunkach użytkowania lub w jakikolwiek inny sposób przewidziany w Warunkach użytkowania.

31.2. Firma przestrzega przepisów dotyczących ochrony danych, w tym między innymi ogólnego rozporządzenia UE o ochronie danych 2016/679 (RODO) oraz lokalnych przepisów obowiązujących w jurysdykcjach, w których firma prowadzi działalność.

32. Interpretacja

32.1. Oryginalny tekst Warunków użytkowania został napisany w języku angielskim i wszelkie interpretacje muszą opierać się na oryginalnym tekście angielskim. Wersja angielska tekstu ma pierwszeństwo przed wszelkimi dokumentami lub powiadomieniami przetłumaczonymi na inne języki.

33. Bezwzględne ograniczenie

33.1. Klienci z Afganistanu, Samoa Amerykańskiego, Austrii, Barbadosu, Botswany, Burundi, Belgii, Hiszpanii, Wielkiej Brytanii, Wenezueli, Gabonu, Niemiec, Gruzji, Guam, Demokratycznej Republiki Konga, Zimbabwe, Iranu, Jemenu, Kambodży, Kamerunu, Cypru, Kuby, Libanu, Libii, Mali, Mozambiku, Gwadelupy, Birmy, Nigerii, Holandii, Nikaragui, Aruby, Bonaire, Sint Eustatius, Saba, Curaçao, Saint Barthélemy, Saint Kitts i Nevis, Saint Vincent i Grenadyny, Martynika, Sint Maarten, Pakistan, Palau, Palestyna, Portugalia, Samoa, Korea Północna, Senegal, Syria, Słowacja, Słowenia, Stany Zjednoczone Ameryki, Somalia, Sudan, Trynidad i Tobago, Uganda, Fidżi, Francja, Republika Środkowoafrykańska, Czad, Szwecja, Erytrea, Etiopia, Sudan Południowy, Litwa, Szwajcaria, a także terytoria sporne i nieuznawane przez społeczność międzynarodową – Abchazja, Osetia Południowa, Krym, Doniecka Republika Ludowa, Ługańska Republika Ludowa, Naddniestrze, Górski Karabach, Cypr Północny, Sahara Zachodnia i Tajwan.

33.2. Ponadto wszystkie gry NetEnt nie mogą być uruchamiane ani dostępne na terytoriach takich jak: Afganistan, Albania, Algieria, Angola, Kambodża, Ekwador, Gujanie, Hongkongu, Indonezji, Iranu, Iraku, Izraelu, Kuwejcie, Laosie, Mjanmie, Namibii, Nikaragui, Korei Północnej, Pakistanie, Panamie, Papui-Nowej Gwinei, Filipinach, Singapurze, Korei Południowej, Sudanie, Syrii, Tajwanie, Ugandzie, Jemenie, Zimbabwe, Belgii, Bułgarii, Kanadzie, Danii, Estonii, Francji, Włoszech, Meksyku, Portugalii, Rumunii, Hiszpanii, Stanach Zjednoczonych i Wielkiej Brytanii.

33.3. Terytoria objęte marką gry:

33.3.1 Ponadto gry takie jak Guns and Roses, Jimi Hendrix i Motörhead nie mogą być odtwarzane ani dostępne w następujących krajach: Australia, Azerbejdżan, Chiny, Indie, Malezja, Katar, Rosja, Tajlandia, Tunezja, Turcja i Ukraina.

33.3.2 Gry takie jak Universal Monsters (Frankenstein, Narzeczona Frankensteina, Dracula, Upiór w operze, Potwór z czarnej laguny i Niewidzialny człowiek) (Frankenstein, Narzeczona Frankensteina, Dracula, Upiór w operze, Potwór z czarnej laguny i Niewidzialny człowiek) MOŻNA grać WYŁĄCZNIE w następujących krajach: Andora, Armenia, Azerbejdżan, Bośnia i Hercegowina, Brazylia, Islandia, Liechtenstein, Mołdawia, Monako, Czarnogóra, Norwegia, Rosja, San Marino, Serbia, Szwajcaria, Ukraina, Chorwacja, Macedonia, Turcja, Austria, Bułgaria, Cypr, Czechy, Finlandia, Niemcy, Grecja, Węgry, Irlandia, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Malta, Holandia, Peru, Polska, Słowacja, Słowenia i Szwecja.

34. Odpowiedzialna gra

W tej sekcji przedstawiono podstawowe zasady odpowiedzialnej gry. Pełna wersja naszej Polityki odpowiedzialnej gry jest dostępna na naszej stronie internetowej.

34.1. Firma zobowiązuje się do przestrzegania zasad odpowiedzialnej gry i minimalizowania negatywnych skutków hazardu. Dbamy o to, aby nasza platforma była bezpieczna, uczciwa i przejrzysta, a także zapewniamy graczom niezbędne narzędzia i informacje, które pozwalają im kontrolować swoje zachowania związane z hazardem.

34.2. Firma surowo zabrania osobom poniżej 18 roku życia uczestniczenia w grach hazardowych. Stosujemy procedury weryfikacji wieku i zalecamy rodzicom korzystanie z oprogramowania do kontroli rodzicielskiej, aby uniemożliwić nieletnim dostęp do stron hazardowych.

34.3. Chociaż większość graczy uczestniczy w grach hazardowych w sposób odpowiedzialny i w celach rozrywkowych, zdajemy sobie sprawę, że niektóre osoby mogą rozwinąć problematyczne zachowania związane z hazardem. Aby zapobiegać uzależnieniu od hazardu, oferujemy opcje samowykluczenia, testy rzeczywistości i narzędzia pomagające graczom kontrolować swoje nawyki hazardowe.

34.4. Jeśli zauważysz zmiany w swoim zachowaniu podczas gry, zalecamy zwrócenie się o pomoc do profesjonalnych organizacji, takich jak:

• GamCare (https://www.gamcare.org.uk/)
• Gamblers Anonymous (https://www.gamblersanonymous.org.uk/)
• Gambling Therapy (https://www.gamblingtherapy.org/)

34.5. Każdy gracz ponosi osobistą odpowiedzialność za swoje decyzje dotyczące hazardu. Firma zaleca przestrzeganie następujących podstawowych zasad odpowiedzialnej gry:

• Ustal budżet i nigdy nie obstawiaj więcej, niż jesteś gotów stracić.
• Rób regularne przerwy podczas gry.
• Nie graj pod wpływem alkoholu lub narkotyków.
• Nie traktuj hazardu jako sposobu na uniknięcie problemów lub złagodzenie stresu.
• Korzystaj z limitów wpłat i sesji gry, aby kontrolować swoją aktywność hazardową.

34.6. Gracze, którzy uważają, że mogą być narażeni na ryzyko uzależnienia, mogą poprosić o samowykluczenie, kontaktując się z naszym zespołem obsługi klienta. Samowykluczenie oznacza, że nie będziesz mieć dostępu do swojego konta przez określony czas.

34.6.1. Samowykluczenie na innych platformach nie ma automatycznego zastosowania w naszej firmie. Gracze muszą samodzielnie wykluczyć się ze wszystkich platform, do których chcą ograniczyć dostęp.

34.6.2. Każda próba utworzenia nowego konta w okresie samowykluczenia stanowi naruszenie naszych Warunków i może skutkować trwałym zawieszeniem konta.

34.7. W przypadkach, gdy Firma zidentyfikuje oznaki problematycznego zachowania podczas gry, możemy niezależnie skontaktować się z graczem w celu ustalenia potrzeby samowykluczenia.

34.8. Jeśli doświadczasz następujących objawów, może to wskazywać na ryzyko rozwoju uzależnienia od hazardu:

• Poświęcasz więcej czasu lub pieniędzy na hazard niż planowałeś.
• Próbujesz odzyskać swoje straty.
• Czujesz niepokój lub irytację, gdy nie możesz grać.
• Ukrywasz swoje zachowania związane z hazardem.
• Pożyczasz pieniądze, aby kontynuować grę.
• Zaniedbujesz pracę, rodzinę lub obowiązki osobiste z powodu hazardu.

34.9. Jeśli rozpoznajesz te objawy u siebie lub bliskiej osoby, zwróć się o profesjonalną pomoc.

34.10. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące odpowiedzialnej gry, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, aby uzyskać dalsze porady. Pełną wersję naszej Polityki odpowiedzialnej gry można również przeczytać na naszej stronie internetowej.

35. Dodatkowe warunki

35.1. Ze względu na stale ewoluujące i zmieniające się przepisy dotyczące zapobiegania działalności przestępczej, praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu, nasza firma ściśle przestrzega wytycznych i procedur dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML). Klienci firmy muszą przejść proces due diligence i podlegać obowiązkowi prowadzenia dokumentacji.

35.2. Anonimowe lub „nominalne” konta są niedozwolone. Wszelkie istniejące konta anonimowe lub konta, które są uważane za pseudonimowe („nom de plume”) lub które mają niespójną lub nieodpowiednią identyfikację, muszą zostać poddane odpowiedniej procedurze due diligence w celu ustalenia tożsamości i dobrej wiary posiadacza konta w najwcześniejszym możliwym terminie.

35.3. Hazard online może być nielegalny w jurysdykcji, w której się znajdujesz; w takim przypadku nie wolno Ci używać karty płatniczej do przeprowadzania transakcji.

35.4. Posiadacz karty musi znać przepisy dotyczące hazardu online obowiązujące w kraju jego zamieszkania.

35.5. Osoby niepełnoletnie nie mogą korzystać z usług oferowanych na stronie internetowej.

35.6. Adres e-mail do zgłaszania skarg licencjodawcy: [email protected].

35.7. MAGEFIN LTD jest podmiotem przetwarzającym płatności i agentem płatniczym dla Vavada B.V.